Realizar trocas e devoluções de produtos pode ser um processo simples e tranquilo. Neste guia, vamos esclarecer como você pode efetuar essas operações de maneira rápida e eficiente, assegurando que você esteja satisfeito com suas compras.
Você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos nas seguintes condições:
Em Nossas Lojas: Dirija-se a qualquer uma de nossas lojas físicas com o seu ticket de compra em mãos. É importante que o produto esteja em perfeito estado, com a embalagem e todos os acessórios que o acompanhavam.
Através de Email: Caso prefira realizar a troca a partir de sua casa, basta enviar um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato com você o mais rápido possível para orientar sobre o próximo passo no processo de troca.
Prazo para Devoluções: As devoluções devem ser feitas dentro de 15 dias após a data da compra. Certifique-se de que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, com etiqueta e embalagem original.
Condições do Produto: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto não deve apresentar sinais de uso e deve estar completo.
Produto com Defeito: Se você receber um item com defeito, entre em contato imediatamente. Nós iremos solucionar o problema realizando a troca por um novo produto sem custo adicional.
Produto Errado: Caso você tenha recebido um produto diferente do que pediu, entre em contato para que possamos resolver a situação rapidamente.
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se você tiver qualquer dúvida sobre trocas e devoluções, não hesite em nos contatar. Sua satisfação é a nossa prioridade!
